Obchodní podmínky

Prodávajícím je GIB Jewels, se sídlem a prodejnou Betlémské náměstí 259/11, 110 00 Praha 1, Česká republika, e-mail help@gibjewels.com, telefon +420 608 860 860. Identifikační údaje (IČO, DIČ, zápis v rejstříku) jsou uvedeny na dokladu k objednávce.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím e-shopu.

Prezentace zboží v e-shopu je návrhem k jednání. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku lze uzavřít v češtině i angličtině; smlouva je archivována u prodávajícího.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platbu lze provést platební kartou, bankovním převodem nebo dalšími metodami nabídnutými v pokladně (checkout je provozován na zabezpečené platformě Shopify).

Náklady na dopravu a případné poplatky se zobrazí před dokončením objednávky. U zásilek mimo EU může být dodatečně vyměřeno clo a daně dle předpisů země doručení; tyto hradí kupující.

Zboží skladem odesíláme zpravidla do několika pracovních dnů. Ručně vyráběné kusy, které nejsou skladem, vyrábíme na zakázku — dodací lhůta je zpravidla do 10 pracovních dnů a je uvedena u produktu.

Doručujeme po celém světě prostřednictvím dopravce Packeta (výdejní místa i doručení na adresu). Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení stačí odeslat e-mailem na help@gibjewels.com před uplynutím lhůty.

Zboží vraťte nepoškozené, nepoužité a kompletní. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na přání zákazníka (rytiny, zakázkové úpravy velikosti, individuálně vyrobené kusy) a na zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů (např. náušnice a piercing) po jeho otevření.

Spotřebitel může uplatnit právo z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí. Postup a lhůty upravuje Reklamační řád.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, mechanické poškození, poškození nesprávnou péčí nebo přirozená variabilita ručně vyráběných šperků a přírodních kamenů.

Sleva 10 % pro registrované zákazníky se uplatní automaticky v košíku po přihlášení a nelze ji kombinovat s jinými slevovými kódy, není-li uvedeno jinak.

Při online objednávce nad 1 600 Kč získává zákazník slevu 500 Kč na nákup v naší kamenné prodejně po předložení e-mailu potvrzujícího objednávku. Nabídku lze uplatnit jednou na jednu objednávku.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu ODR Evropské komise.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z kogentních předpisů státu jeho bydliště.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; na uzavřené objednávky se vztahuje znění platné v okamžiku jejich odeslání.